Política de privacidad
En Alboka Artesanía tratamos tus datos personales con respeto y solo para lo necesario. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Responsable del tratamiento
Maite Jauregui Echarte, con nombre comercial Alboka Artesanía, NIF 15944303J, Plaza de la Constitución, 8, 20003 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa). Email: info@albokaartesania.com. Teléfono: 943 42 63 00.
Qué datos recogemos y para qué
- Pedidos: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, y los productos comprados. Los usamos para preparar y enviar tu pedido, emitir la factura, comunicarnos contigo sobre el pedido y cumplir las obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato de compra y obligación legal.
- Formulario de contacto: nombre, email y mensaje, para responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento.
- Navegación: si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics recoge datos estadísticos de uso de la web de forma anonimizada. Base legal: tu consentimiento. Consulta la política de cookies.
En esta web no hay cuentas de usuario ni registro. No enviamos comunicaciones comerciales.
Pago
El pago se realiza en las plataformas seguras de Stripe (tarjeta) o PayPal. Los datos de tu tarjeta o cuenta los gestionan ellos directamente; nosotros nunca los vemos ni los almacenamos. Puedes consultar sus políticas en stripe.com/es/privacy y paypal.com.
Con quién compartimos los datos
Solo con quienes necesitamos para prestarte el servicio: la empresa de transporte que entrega tu pedido, las pasarelas de pago, el proveedor de envío de emails (Elastic Email) y nuestro proveedor de alojamiento web. Todos ellos tratan los datos como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y de consumo (en general, 5 años). Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlos.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@albokaartesania.com e indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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