Itzulketa eta dirua itzultzeko politika

Atzera egiteko eskubidea

Kontsumitzaile gisa erosten baduzu, erosketa bertan behera uzteko eskubidea duzu eskaera jasotzen duzunetik (edo azken artikulua, banaka entregatzen badira) 14 egun naturaleko epean, justifikaziorik eman gabe. Kanpoan geratzen dira produktu pertsonalizatuak edo neurrira eginak eta, higiene arrazoiengatik, behin irekita itzuli ezin direnak.

Erabiltzeko, idatzi epe horren barruan info@albokaartesania.com helbidera, eskaera zenbakia eta itzuli nahi dituzun artikuluak adieraziz. Jasotze-agiria emailez baieztatuko dizugu.

Nola itzuli

Bidali artikuluak adierazten dizugun helbidera, egoera ezin hobean, erabili gabe eta jatorrizko bilgarriarekin. Itzulketaren kostu zuzena bezeroaren kontura da. Konstituzio plaza, 8ko dendan ere entrega ditzakezu (Donostia).

Dirua itzultzea

Artikuluen zenbatekoa eta bidalketa gastu arruntak atzerapenik gabe itzuliko dizkizugu eta, gehienez, atzera egitea jakinarazten diguzunetik 14 egun naturaleko epean. Dirua itzultzea atxiki dezakegu artikuluak edo haien bidalketaren froga jaso arte. Itzulketa erabili zenuen ordainketa bide berdinaren bidez egiten da (txartela edo PayPal).

Ondasunen izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua egiaztatzeko beharrezkoa ez den manipulazio batek eragindako balio galeraren erantzule izango zara soilik.

Produktu akastunak

Artikulu bat hondatuta edo akatsarekin iristen bada, abisatu iezaguzu jaso bezain laster, ahal bada argazki batekin. Ordezkapenaz edo dirua itzultzeaz eta bidalketa gastuez arduratzen gara.